Polityka wysyłkowa
Niniejsza polityka dotyczy sklepu Butik Warszawa i ma na celu zapewnienie jasnego zrozumienia naszych procedur wysyłkowych. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia.
Ważne informacje dotyczące wysyłki
- Koszty wysyłki: bezpłatna wysyłka na terenie Polski
- Termin składania zamówień – 14:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa)
- Czas realizacji (dni): 1-3 dni robocze na kontrolę jakości. Realizowane (poniedziałek – piątek)
- Czas transportu (dni): 7-10 dni roboczych od momentu realizacji zamówienia. Wysyłka (poniedziałek – piątek)
-
Całkowity czas dostawy – szacowany czas dostawy w oparciu o lokalizację klienta (Polska): 8–13 dni roboczych
Szczegóły dotyczące wysyłki
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Od momentu złożenia zamówienia do momentu dostarczenia paczki pod wskazany adres zazwyczaj mija od 8 do 13 dni roboczych.
Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Serdecznie przepraszamy, jeśli otrzymali Państwo uszkodzony lub nieprawidłowy produkt. W takim przypadku prosimy o wykonanie wyraźnych zdjęć problemu i jak najszybszy kontakt z nami.
Aby zgłosić problem, wyślij nam wiadomość e-mail na adres kontakt@butik-warszawa.com, podając:
- Numer zamówienia
- Szczegóły problemu
- Zdjęcia uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu
Niezwłocznie znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij nam wiadomość e-mail w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, możemy je anulować.
Opóźnione zamówienia
W okresach dużego popytu (np. w sezonie świątecznym) dostawa może się opóźnić. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu trzech dodatkowych dni roboczych od przewidywanego terminu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.