Polityka zwrotów

Obowiązuje nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@butik-warszawa.com.

Należy pamiętać, że zwroty muszą być wysyłane do naszego magazynu na koszt klienta. Koszty wysyłki ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@butik-warszawa.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i skontaktowanie się z nami w ciągu 24 godzin od dostawy, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać. Pokryjemy koszty, jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów produktów niestandardowych (takich jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane). Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Wymiana

Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego produktu, a po przyjęciu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.

Zwroty

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot kosztów na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@butik-warszawa.com.

Koszty wysyłki zwrotnej

Klienci są odpowiedzialni za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej każdego produktu. Nie zapewniamy przedpłaconych etykiet zwrotnych. Wszelkie poniesione koszty wysyłki zwrotnej nie będą zwracane.